MRK GROUP BD ( MRK Lifestyle Outfits & Cosmetics )

:Return & Cancellation Policy :

MRK Lifestyle Outfits & Cosmetics

পরিচালনায়: MRK GROUP BD

মোবাইল: +8801343889004

WhatsApp: +8801343889004

ইমেইল: [email protected]

রিটার্ন নীতি (Return Policy):

আমরা আমাদের কাস্টমারদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। তাই, নিচের শর্তগুলোর আওতায় রিটার্ন গ্রহণ করা হয়:

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য ক্ষেত্রসমূহ:

প্রোডাক্ট ত্রুটিপূর্ণ (ড্যামেজড/ফাটা/সেলাই সমস্যা)

ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হয়েছে (রঙ, সাইজ, ডিজাইনে ভুল)ইনভয়েস অনুযায়ী প্রোডাক্ট মেলেনি

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় :

প্রোডাক্ট ব্যবহৃত, ধোয়া বা কোনোভাবে নষ্ট হলে

ট্যাগ, প্যাকেজিং বা ইনভয়েস না থাকলে

অন্তর্বাস, কাস্টমাইজড অর্ডার বা সেল আইটেম

গ্রাহকের ভুলে সাইজ/রঙ বাছাই।

রিটার্নের সময়সীমা :

পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে রিটার্ন প্রসেস শুরু করতে হবে।

প্রমাণ :

রিটার্নের জন্য পরিষ্কার ছবি বা ভিডিও দিতে হবে WhatsApp অথবা ইমেইলে।

ক্যানসেলেশন নীতি (Order Cancellation Policy)

বাতিলযোগ্য :

পেমেন্টের আগেই অর্ডার কাস্টমার নিজে বাতিল করতে পারেন

ডেলিভারির পূর্বে (প্রসেসিং শুরু না হলে) কাস্টমার ক্যানসেল অনুরোধ করতে পারেন।

বাতিলযোগ্য নয় :

অর্ডার একবার কনফার্ম হয়ে প্যাকিং/শিপিং শুরু হলে

কাস্টম/প্রী-অর্ডার পণ্য

ক্যাশ অন ডেলিভারিতে ডেলিভারি বয়ের কাছে অর্ডার পৌঁছে গেলে

রিটার্ন/ক্যানসেল করার উপায়

রিটার্ন বা ক্যানসেল করতে নিম্নোক্ত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

মোবাইল: +8801343889004

WhatsApp: +8801343889004

ইমেইল: [email protected]

MRK Lifestyle Outfits & Cosmetics আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সাফল্য। রিটার্ন ও বাতিল নীতিগুলো মান্য করে আমরা চেষ্টা করি আপনাকে সর্বোচ্চ সেবা দিতে।

Return & Cancellation Policy :

MRK Lifestyle Outfits & Cosmetics

Operated by: MRK GROUP BD

Mobile: +8801343889004

WhatsApp: +8801343889004

Email: [email protected]

Return Policy :

We prioritize customer satisfaction, and returns are accepted under the conditions listed below.

Eligible for Return :

The product is defective (damaged, torn, stitching issues)

The wrong product was delivered (wrong color, size, or design)

The product does not match the invoice.

Not Eligible for Return :

The product has been used, washed, or damaged by the customer

Missing tags, original packaging, or invoice

Innerwear, customized items, or sale/discounted items

Incorrect size or color selected by the customer.

Return Timeframe:

You must contact us within 3 days of receiving the product to start the return process.

Proof Required :

Clear photos or videos of the issue must be sent via WhatsApp or email.

Order Cancellation Policy :

Cancellable,

The customer may cancel the order before payment

Cancellation is allowed before processing begins, upon customer request

Not Cancellable :

Once the order is confirmed and packing/shipping has started

Custom or pre-order items

Cash on Delivery orders that have already reached the delivery agent.

How to Request a Return or Cancellation

To return or cancel an order, contact us through:

Mobile: +8801343889004

WhatsApp: +8801343889004

Email: [email protected]

MRK Lifestyle Outfits & Cosmetics values your trust. By following our return and cancellation policies, we aim to provide you with the best service possible. ব পে

---

---

6.

📞 মো01343889004l134

📧 ইমেই[email protected]

---

✅

receive the item. We on returning the product, and upon verification, a full refund or replacement will be item, please notify us as soon as possible of receiving the product. We will arrange for the correct item to be shipped to you, and you may be required to return the incorrect item.

Please note that certain items, such as personalized or customized products, may not be eligible for a refund unless they are damaged or d

To initiate a return, please contact our customer service team at 01343889004. Our team will provide you with instructions on how to return the item. Please ensure that the item is securely packaged to prevent damage during transit.

Once we receive the returned item and verify its conditio not already been processed or shipped. To cancel an order, please conerediatel89004. If the order has already been s is positive and satisfying.